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3月14日,最高人民法院举行新闻发布会,发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)及涉预付式消费典型案例。
比如说转店。消费者就是认准张老板的手艺好,他开的店卖的食品好,去跟他办卡了,结果张老板走了,把店转给了李老板,但是消费者不喜欢李老板的口味,也可以要求退款。
对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋说,与经营者相比,消费者在交易中处于信息不对称的劣势地位。许多消费者缺乏相关的专业知识,难以辨别营销噱头的真伪。此外,部分消费者对名人推荐的产品抱有盲目的信任,认为名人或专业人士的背书等同于产品的质量保证,从而忽视了产品的实际效果。
不少行业,餐饮、培训、美容美发、文化娱乐、体育健身,“充值越多,折扣力度越大”的营销手段很常见。比如,一节早教课售价300元,但购买“大课包”,一节课也就150元,诱惑不小。
上述两起事件,引起了一些企业人士的担忧。这些担忧包括是否存在全国性查税,不少企业担忧如果倒查多年需要补税,这对于经营困难的当下无疑是“雪上加霜”。
《法治日报》记者近日调查发现,在网络平台上,有大量商品打着“权威专家”“××医院医生”“××院士”推荐的旗号进行宣传,这些商品从普通消费品如牙膏、洗发水到号称治疗各种疾病的保健品、医疗器械等。
上述消费者向澎湃新闻记者提供的收据显示,2月17日,其在老铺黄金购买的纯金一口价产品,若按照克重来算,约1065元/克,当日周大福、六福珠宝等品牌的黄金报价约在875元/克(注:按报价计算,可能店铺会存在优惠克减活动),差价约在190元/克。也有消费者向记者袒露其存在跟风心理,对买到紧俏的奢侈品有一定满足感。