更新时间:
“踩坑”的人真不少。去年,仅上海市消保委系统受理预付式消费相关投诉就接近2万件,争议主要集中在“预付金额难以追讨”“拒绝合理退费”等。
对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋说,与经营者相比,消费者在交易中处于信息不对称的劣势地位。许多消费者缺乏相关的专业知识,难以辨别营销噱头的真伪。此外,部分消费者对名人推荐的产品抱有盲目的信任,认为名人或专业人士的背书等同于产品的质量保证,从而忽视了产品的实际效果。
今年全国两会上,习近平总书记指出,抓产业创新,要守牢实体经济这个根基。作为制造业大省的湖南,眼下正在推进工程机械、轨道交通装备、先进钢铁材料等13条重点产业链倍增计划,持续打造国家重要先进制造业高地。
售卖这款鱼鳞病专用软膏的店铺客服直言,视频中医生提到的软膏并不是该店铺的商品。当记者追问使用该视频的原因时,客服没有作回答。
“×××系列产品目前有量能信息贴、量能信息面膜、量能信息灯、量能信息纯钛杯等,主打概念涉及量子纠缠原理。比如量能信息贴的量子能量有助于人体自愈能力的增强,贴上30秒解决疼痛,产品效果立竿见影,让人不得不相信。”该代理商讲解道。
就在今年3月14日,最高人民法院发布了预付式消费民事纠纷相关的司法解释,明确收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”应依法认定无效,消费者自付款之日起7日内有权请求返还预付款本金。
实践中消费者经常遇到转卡难问题,比如商家规定会员卡不得转让,或者收取高额转卡手续费。如今司法解释明确,这些限制转卡的“霸王条款”无效。