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中国民用航空局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》规定,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。同时规定,OTA平台、销售代理企业不得擅自更改航空公司的退改签收费标准,严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。
“悦己”如今已成年轻人消费中的重要关键词。“从马斯洛的需求理论来看,当基本的生存需求得到满足时,人们就会追求更多生存以外的东西,‘悦己’消费是很正常的现象。”王凯文购买了一款3000元的基础款相机,一是为了延伸自己的技能,二是为了拓展自己的兴趣爱好。接下来,他还有健身的打算,准备在校内健身房办一张健身卡。“不仅能改善自己的形体,也能让身体保持比较健康的状态。”好的心情、身体和更好的自己,都是他消费的动力。
然而,平台并未及时为其办理退款。半小时后,机票出票。按照航司规则,该机票不退不签转,张原只能遭受全额损失。张原认为,航空公司不退不签转的政策属于“霸王条款”,对平台不及时处理其退票申请也无任何举措。他计划向民航局消费者事务中心投诉,并考虑通过法律途径维权。
曼谷4月13日电 据泰国媒体《曼谷邮报》13日报道,泰国将于14日开始实施一项新的法规,该法规要求金融机构、电信运营商和社交媒体平台所有者承担未能遏制诈骗的责任。
家住北京朝阳区的资深网球爱好者张先生在接受《环球时报》记者采访时感慨,“原来就不好预约的网球场,在郑钦文夺冠后,更不好约了。”他说:“我经常打球的球馆最早预约时间是提前一周的早上七点,但是现在到点就秒没,手一慢就显示预约完毕。”
记者采访发现,部分新能源车主遭遇购车后短期内大幅降价、新款上市导致车辆贬值等情况,销售人员未明确告知短期内将推出升级版本,权益受损后品牌商也未对车主提供补偿或升级方案,让他们的心里很不好受。
李志宏介绍,航空运输业是充分竞争的行业,为广大旅客或者潜在航空旅客提供多样化、差异化的航空服务产品,才更加符合市场规律和旅客根本利益的发展方向。在服务需求多样化的背景下,强行设立统一的机票退改标准,并不一定符合旅客的利益。