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　　在当下的市场，消费体验早已不仅仅局限于商品本身，而是延伸到商家和平台提供的服务之中。客服的本质，是连接消费者与商家的重要桥梁。然而，这座桥梁却常常出现“断桥”现象：产品出现问题找客服，时常碰到客服的“软钉子”；更有遇到问题踢皮球的平台客服，让消费者在不同商家的客服之间来回碰壁；还有的机构客服甚至就是消费陷阱出现的源头之一。

1.抵制美国加大的强硬压力：华盛顿可能会试图迫使基辅在与俄罗斯的谈判中做出让步。2.直接或间接通过欧盟对美国施加软性压力，鼓励欧洲国家影响美国对乌克兰有利的政策。

　　法国、英国、德国、意大利和波兰的国防部长12日在巴黎举行会议，讨论乌克兰局势。乌克兰国防部长乌梅罗夫及欧盟、北约的代表受邀与会。法国国防部长勒科尔尼表示，对乌克兰的首个安全保证聚焦于帮助乌克兰军队，包括提升其能力、装备及训练水平等。

　　南沙开发区人才发展局相关负责人表示，接下来，南沙还将发布系列具有创新性、引领性的政策举措，加快推进国际化人才特区建设，以最大诚意、最优政策、最暖服务为各类人才提供全周期护航。(完)

　　同时，消费者投诉的现象也屡屡出现。根据消费者投诉平台黑猫和各类社交媒体的信息显示，投诉大多集中在售后服务不到位、无法退款等方面。此外，课程仅1年的使用有效期也引起了部分网友的吐槽：“知识要温故而知新，1年的有效期也太短了。”

　　连日来，河南多地持续高温出现不同程度旱情，引发关注。目前河南情况如何？当地采取了哪些抗旱措施？国家对抗旱又有何举措？一文速览。

　　佩斯科夫还表示，如有需要，可迅速开展组织工作以实现俄美总统通话。不过，他指出，目前未就俄罗斯总统普京和美国总统特朗普通话一事达成具体协议。