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吴亮认为,家电企业在摸索新的解决办法,想把服务打造为竞争力,盘活用户资源。他们鼓励维修人员在服务过程中,可以向用户推销其他电器,并从中获得提成;对获得用户表扬的师傅进行激励;维修人员还可按服务水平等级收费,优质优价。
消费者权益保护法等法律法规规定,经营者不得作虚假或者引人误解的宣传,应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。
——“牌子”不再“泛滥成灾”。临澧县四新岗镇众胜村党总支书记邵克喜告诉半月谈记者,过去村里“牌子成灾”,最多时挂上百块牌子,如今只有不到10块,看上去清爽多了。
即使这样,家电维修服务行业仍难以杜绝乱收费现象。吴亮估计,中国家电售后维修服务的产业化水平,目前达到约七成,全国家电维修服务的网络布局已经基本完善,正需要推进高质量发展,而服务平台的监管还有明显漏洞。目前,各家家电企业还要自建服务网络,否则售后服务的及时性、满意度很难提升。
从新质生产力情况来看,1—2月份,规模以上高技术制造业增加值同比增长9.1%。从政策效果来看,1—2月份,挖掘铲土运输机械、家用电冰箱、家用洗衣机产量以及限额以上单位家用电器和音像器材类、家具类、文化办公用品类、通讯器材类商品零售额均保持两位数增长。从市场预期来看,2月份,制造业采购经理指数、非制造业商务活动指数分别为50.2%和50.4%,比上月分别上升1.1和0.2个百分点。
李南京跳河砸窗救人的义举很快在商丘市民的微信朋友圈刷屏,并引发众多网友点赞和好评:“千钧一发,奋不顾身救人!砸窗的姿势最帅!为商丘这位帅哥点赞!”“这才是真正的英雄!”“商丘是好人之城,实至名归!”
3月16日,河南泽槿律师事务所主任付建对记者表示,泰山陪爬这种个人向导没有平台作为依靠,全部凭借当事人双方进行约定,会存在服务质量和服务价格难以确定的纠纷风险,一旦出现纠纷较难通过官方途径解决。个人向导不属于旅游服务公司,偶尔的非长期的服务方式只能算个人服务,难以被认定为经营者,因此一般不能适用消费者权益保护法,但是消费者遇到问题可通过平台投诉,例如在发帖平台上举报发帖者等。