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近日,记者联系多名提供泰山陪爬服务的博主,他们表示,通过陪爬一年能赚30万元,绝对是陪爬群体中的“大神”,对身体尤其是膝盖的要求非常高。而“情绪价值”往往是有游客愿意花钱找人陪爬的主要原因,在陪爬者中以男性为主,但也有部分女性陪爬者。
郑宁建议,从监管和治理的角度来说,交通管理部门要加强对这种违法行为的劝阻、批评教育和依法处罚。对于平台而言,建议用AI等技术识别明显的违法行为,对于涉及道路摆拍等危险行为的视频进行限流和下架。平台也可以通过推送安全知识、发布公益广告等方式,提高用户的安全意识。
国家市场监管总局有关负责人说,消费品品种的大幅增长,是政策引导、需求升级、企业创新等多重作用叠加的结果,标志着我国消费市场从稳步恢复逐渐回归到快速发展通道。
“你看,去年我们观测到的国家一级保护动物黑颈鹤的种群数量同比增长了12%。”在办公室的电子大屏前,她熟练地调出历年对比数据,眼角眉梢都是欣慰。
啄木鸟也对自身的整改开出“药方”:全面核查投诉订单,进行相应费用调整或补偿;进行订单价格透明化改革,杜绝“维修完成后才报价格”;加强维修工程师管理,杜绝话术误导;服务流程全面透明,推出“工程师信用分”系统;工程师收入结构调整,杜绝“多修多赚”模式;接受社会监督。
“啄木鸟家庭维修平台的问题只是冰山一角。”陈礼腾建议,为了维护消费者的合法权益,相关部门应持续加强对市场的监管力度;同时,平台也应加强自身管理,提高服务质量,切实履行社会责任;消费者则需要擦亮双眼,提高警惕。
智库网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为,啄木鸟家庭维修平台乱象暴露了家庭维修行业的深层矛盾。首先是标准化缺失与监管滞后:家电维修因技术复杂、配件差异大,缺乏统一服务标准,为平台和师傅提供了操作空间。此外,头部平台通过流量垄断掌握定价权,高抽成模式挤压师傅利润,形成“平台吸血-师傅欺诈-消费者受害”的恶性循环。