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在当下的市场,消费体验早已不仅仅局限于商品本身,而是延伸到商家和平台提供的服务之中。客服的本质,是连接消费者与商家的重要桥梁。然而,这座桥梁却常常出现“断桥”现象:产品出现问题找客服,时常碰到客服的“软钉子”;更有遇到问题踢皮球的平台客服,让消费者在不同商家的客服之间来回碰壁;还有的机构客服甚至就是消费陷阱出现的源头之一。
用户王先生的套餐每个月都用不完,打电话想要修改为低价套餐。“但是客服说,现在有个活动更优惠,还给我细细算了一笔账。最后我一看,这套餐价格,比之前的还贵呢!”在采访中,有消费者告诉北青报记者,打客服电话时,如果是要升级套餐都会“秒办”,一旦想要降级,对方会用各种话术,劝用户保留套餐,甚至修改为另一个更贵的套餐。
[环球时报特约记者 任重]英国政府当地时间13日以“打击普京的战争机器”为由宣布50项新制裁,对象包括5家中国实体。中国驻英国使馆发言人当天回应说,英国政府罔顾国内国际民意,不断火上浇油,不但没有反思自己的恶劣行径,反而罗织罪名制裁中国及其他国家企业,充分暴露了英方的虚伪嘴脸。中方敦促英方立即纠正错误,撤销对中国企业的制裁。
近年来,石狮与中东地区的贸易日益密切。2023年,石狮开通了泉州首条中东外贸集装箱航线。据统计,2024年石狮市外贸进出口总额超440亿元(人民币,下同),对共建“一带一路”国家进出口总额约330亿元。这些举措和数据让亨利对未来的发展充满信心。
公开资料显示,该俑为泥质红陶胎,手工捏塑而成。由一人一兽一狗一台架构成,是一幅生动的古人宰杀牲畜的场面。一头独角兽被仰面捆绑在一个正方形有两根柱子的台架上,四肢自然伸张,腹部浑圆鼓起,头部下垂,口微张。一人头戴平顶帽,身穿无袖长衣做成的工作服,双腿叉开站立于工作台上,弓腰、上身前倾,双手死死抓住独角兽一只大腿的内侧,嘴部紧贴手旁的兽皮,腮帮鼓起,在努力地往里面吹气。他的脚旁一只狗悠闲地匍匐于方形台面上,嘴里正在撕咬着主人赏赐的一块肉。整个场面真实自然,人物动物刻画逼真生动。
其二,通过非法手段获取的犯罪线索不应认定为有立功表现。实践中,犯罪分子为获得从宽处罚,有时会不择手段地以贿买、暴力、胁迫等非法手段获取他人犯罪线索。任何人都不应该从其违法行为中获利。若不问线索来源,将上述情形认定为立功,有违基本法理,会“催生”新的违法犯罪。正是因此,《最高人民法院关于处理自首和立功若干具体问题的意见》(法发〔2010〕60号)根据刑法第六十八条的规定,进一步规范司法实践中对立功制度的运用,明确:“犯罪分子通过贿买、暴力、胁迫等非法手段,或者被羁押后与律师、亲友会见过程中违反监管规定,获取他人犯罪线索并‘检举揭发’的,不能认定为有立功表现。”本案中,被告人金某虽然帮助公安机关抓获了毒贩、缴获了毒品,但有关贩毒活动是在金某主动约购毒品的情况下发生的。金某获取犯罪线索的方式虽然不直接符合上述规定所明确例举的行为方式,但无疑具有非法性。如果将揭发自己主动参与、甚至引诱他人实施的犯罪行为认定为立功,无异于变相鼓励犯罪分子以人为“制造”犯罪的方式获取立功表现。从立功制度的精神出发,应当认为金某的行为属于以非法手段获取立功线索,不应认定立功。
澎湃新闻:你认为应该如何解读当下美国和欧洲对乌克兰的态度?乌克兰当前最需要以及最紧缺的是什么?如果美乌谈崩,乌克兰会同意一项无法长期保证其安全的停火协议,还是在欧洲经济、军事的支持下维持安全?